Senior Product Manager (Buyer Experience)

Senior Product Manager
(Buyer Experience)

Мы активно масштабируем команду продукта, поэтому находимся в поисках сильного продакт-менеджера :)

Хочу в команду

Участвовать в проработке и быть ответственным за реализацию продуктовой стратегии в части развития опыта клиентов, операционализировать её на квартальные и годовые цели
Проектировать и улучшать end-to-end опыт клиента (от поиска услуг до аналитики результатов), CJM
Улучшать продуктовые и бизнесовые метрики — конверсии, LTV, NPS, среднее число услуг на клиентов и пр.
Оптимизировать юнит-экономику, в том числе за счет автоматизации рутинных операций и уменьшения вовлечения операционных сотрудников Centra, а также за счет поиска новых векторов монетизации
Определять и проводить необходимые продуктовые исследования, сравнение с конкурентами, в том числе зарубежными, анализировать поведение через аналитику, проводить A/B-тесты
Прорабатывать продуктовые требования, в том числе заниматься расчетом потенциала и построением трекшн-моделей
Управлять командой разработки, дизайнерами, аналитиками
Взаимодействовать со смежными подразделениями для выявления общих возможных треков развития и общего использования инструментов
Внедрять инструменты на основе ИИ, включая автоматизацию базовой функциональности
Быть «голосом клиента» и доказывать его приоритеты через данные

Мы не просто работаем — мы воплощаем наши мечты в реальность