Middle Product Manager (Buyer Experience)

Middle Product Manager /
Buyer Experience

Мы активно масштабируем команду продукта, поэтому находимся в поисках классного продакт-менеджера :)

Хочу в команду

Быть ответственным за реализацию продуктовой стратегии в части развития каждодневного опыта клиентов, работать над их удержанием и увеличением удовлетворенности от использования Centra
Проектировать и улучшать end-to-end опыт клиента (от поиска услуг до аналитики результатов), CJM
Улучшать продуктовые и бизнесовые метрики — конверсии, LTV, NPS и среднее число услуг на клиентов
Оптимизировать юнит-экономику, в том числе за счет автоматизации рутинных операций и уменьшения вовлечения операционных сотрудников Centra, а также за счет поиска новых векторов монетизации
Определять и проводить необходимые продуктовые исследования, сравнение с конкурентами, в том числе зарубежными, анализировать поведение через аналитику, проводить A/B-тесты
Прорабатывать продуктовые требования, в том числе заниматься расчетом потенциала и построением трекшн-моделей
Управлять дизайнерами, аналитиками и командой разработки
Взаимодействовать со смежными подразделениями для выявления общих возможных треков развития и общего использования инструментов
Внедрять инструменты на основе ИИ, включая автоматизацию базовой функциональности
Быть «голосом клиента» и доказывать его приоритеты через данные

Мы не просто работаем — мы воплощаем наши мечты в реальность