Digital group head
Мы активно масштабируем команду клиентского сервиса, поэтому находимся в поисках сильного руководителя клиентского сервиса :)
Откликнуться на вакансию
Заполни все поля, чтобы мы точно поняли, что у нас мэтч 🩷
- Руководство командой аккаунт менеджеров (5 и более сотрудников)
- Выстраивание процессов, связанных с развитием и повышением качества работы команды
- Развивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами на разных уровнях
- Контроль выполнения финансового плана отдела (в том числе, самостоятельное включение в продажи и upsale)
- Подбор, обучение и развитие сотрудников отдела клиентского сервиса, постановка задач и контроль их выполнении
- Развитие продукта Centra (взаимодействие с командой продукта)
- Руководил командой аккаунт менеджеров не менее 3−4 человек
- Понимаешь Digital рынок, знаешь основных игроков и площадки
- Знаешь основные метрики от перфома до охватных РК
- Имеешь опыт финансового планирования
- Занимался апсейлом и развитием клиентов вместе с командой
- Имеешь опыт работы с тендерами (будет классно, если поделишься удачными кейсами)
Опыт работы: от 2х лет
Локация: Москва, Малая Дмитровка, 20
Формат работы: Гибрид
Команда: Аккаунтинг
Локация: Москва, Малая Дмитровка, 20
Формат работы: Гибрид
Команда: Аккаунтинг
Мы не просто работаем — мы воплощаем наши мечты в реальность
Мыслим вне рамок и регламентов: ищем новые решения, меняем процессы, воплощаем даже самые смелые задумки. Здесь можно экспериментировать и творить
Мы адаптируемся к изменениям и создаем условия для эффективной работы. У нас гибридный график: 3 дня работаем из офиса, 2 из дома. Минимум бюрократии — важен результат, а не формальности.
Вдохновляющая атмосфера стартапа, где каждый голос важен и любые предложения находят отклик
Вдохновляющая атмосфера стартапа, где каждый голос важен и любые предложения находят отклик
Мы создаём условия для комфортной адаптации и уверенного старта: у тебя будут чёткие цели и задачи на испытательный срок, регулярные встречи, совместные обеды для обмена опытом и проведение оценки 360 и performance review каждые полгода, что даст тебе всестороннюю обратную связь и улучшит soft skills
Яндекс.Практикум, Синхронизация, Skillbox, Skyeng и т. д., организация тренингов от наших сотрудников
Активно участвуем в ивентах индустрии и организуем в офисе эксклюзивные мероприятия для наших клиентов и партнёров
ДМС со стоматологией, компенсация сеансов с психологом на платформе «Ясно», белая зарплата и оформление по ТК РФ. А еще подарки на значимые события: день рождения и годовщина работы
Устраиваем мероприятия в нашем офисном баре или на веранде, а еще проводим обучающие и творческие мастер-классы